Políticas de Entrega
El rango de horario para pedidos de recogida en tienda es de lunes a domingo de 9:00 am a 6:00 pm., según disponibilidad, excepto los días festivos que The Butcher Shop designe como no laborables.
En el caso de envíos a domicilio los horarios de entrega están disponibles de lunes a sábados de 9:00 am a 8:00 pm, y domingo de 9:00am a 6:00 pm con ciertas restricciones para las zonas con disponibilidad de entrega.
Estos horarios pueden variar según el toque de queda implementado en el momento por las autoridades dominicanas. Importante mantenerse informado de estos cambios a través de nuestros canales y plataformas.
Nuestro servicio de Delivery está disponible para entrega en Santo Domingo, D. N. en sectores aledaños a nuestras tiendas (ver listado de zonas disponibles), el mismo tiene un costo extra de RD$100.00 que se agrega en la factura.
Los productos que se envíen a domicilio deben ser recibidos por una persona física autorizada por el cliente, que debe revisar la orden y comprobar que los productos están en buen estado, una vez recibidos los productos conforme no es posible devolución de los mismos ya que son productos perecederos.
Una vez firmado el Recibo Conforme, The Butcher Shop no se responsabiliza por daños físicos al producto.
El cliente podrá rechazar la entrega de cualquier producto al momento de recibir la mercancía si considera que no está en las condiciones requeridas.
No se permiten modificaciones, ni cancelaciones a su pedido una vez el pago haya sido procesado. Les recomendamos confirmar bien los atributos y cantidades seleccionadas de cada uno de los productos antes de efectuar la compra, para evitar disgustos por una compra no satisfactoria.
Zonas disponibles para Delivery
Piantini Naco Serralles La julia Ensanche Paraíso Evaristo Morales El Millón Los Prados Las Praderas La Castellana Arroyo Hondo I, II, III Ensanche La Fe Villa Claudia Gazcue Ciudad Universitaria Zona Colonial El vergel El Cacique Villa Isabela Bella Vista Mirador Sur Los Cacicazgos La Esperilla Los Restauradores Mirador Norte Julieta Morales
Políticas de Cambio y Devolución
- La devolución o cambio de mercancía deben ser realizadas personalmente en nuestras tiendas físicas. Implica la generación de una nota crédito a nombre del cliente que generó la orden y con validez de no más de 30 días.
- La mercancía deberá estar acompañada del Comprobante de Compra vinculado a la transacción original, generando una Nota de Crédito, a nombre del cliente y con validez para uso de 15 días.
- No se aceptan devoluciones o cambios de artículos fuera de su empaque original, en mal estado, con signos de uso, o sin el respectivo Comprobante de Compra.
- Los cambios y/o devoluciones de productos en oferta, se recibirán al mismo costo de oferta, no del original. La mercancía que se reciba deberá estar en la condición original de venta, con sus etiquetas debidamente legibles.